Benchmark

VIRANDO O JOGO - Graças a um plano que aumentou o envolvimento dos funcionários, a Nivea reduziu pela metade seu índice de Rotatividade.


O DESAFIO – Em 2005, a Nivea alcançou um recorde negativo. A empresa encerrou o ano com um índice de evasão de 30%, o dobro da média do mercado. Era uma situação inviável para uma companhia que havia planejado dobrar o faturamento até 2010. Se permanecesse nesse ritmo, em três anos praticamente todos os funcionários teriam sido trocados. O curioso é que, ao sair, as pessoas diziam que gostavam da companhia. “Elas iam embora porque não viam possibilidade de desenvolvimento”, diz Mônica Longo, diretora de recursos humanos. Era fundamental não só aumentar a satisfação dos funcionários, mas também oferecer a cada um a chance real de crescer.


A SOLUÇÃO – Para virar o jogo no curto prazo, a Nivea lançou, no começo de 2006, um plano organizacional que procurava valorizar e estimular os funcionários. A organização optou por atacar em seis frentes, todas elaboradas pelo RH. Para começar decidiu trabalhar o desenvolvimento profissional. Foi criado um plano de carreira e o processo de avaliação de desempenho foi revisado. Chefes passaram a analisar a performance de seus subordinados – e vice-versa. Os empregados receberam uma lista de objetivos a cumprir e seriam valorizados de acordo com o que haviam realizado. O segundo ponto foi a criação de um organograma para os 350 funcionários, do presidente ao contínuo. Para ficar sempre atualizado, a cada seis meses o organograma seria refeito. “Com isso, as pessoas reconheceram melhor o seu papel dentro da Nivea”, diz Mônica.


A terceira ação revelou-se fundamental no aumento do grau de envolvimento. Duas vezes por mês, o presidente, Nicolas Fischer, passou a reservar sua agenda para tomar café da manhã com um grupo de 12 funcionários. Selecionadas por área de atuação e sem distinção de nível hierárquico, as equipes têm total liberdade para falar sobre o que bem entendem, dos negócios da empresa a questões pessoais. O acesso ao presidente mexeu com o brio do grupo. “Você percebe neles o orgulho, a vontade de fazer parte”, afirma Mônica Longo Diretora de RH. Para reforçar o nível de comprometimento, o RH introduziu a disseminação da missão, visão e valores da companhia. E não parou por aí.


Os subsídios à educação, que antes eram restritos aos gestores, passaram a ser oferecidos a todos – desde que seja comprovada a importância do curso para o desenvolvimento profissional. Para estimular a mobilidade, a Nivea também organizou o recrutamento interno. Hoje, antes de contratar alguém de fora, a companhia olha para dentro. Até o ambiente físico sofreu modificações. Localizada na capital paulista, a Nivea ocupa dois andares muito charmosos, com direito a orquídeas espalhadas por toda a área. Esse capricho também entra como plano de ação para segurar seus talentos.


O RESULTADO – Em 2008, pouco mais de dois anos da implantação do plano, a rotatividade caiu praticamente pela metade – para 17%. Em 2007, houve 146 movimentações internas (mudanças de um departamento para outro, para promover o aprimoramento profissional) e 43 promoções – o dobro de dois anos antes. Em termos financeiros, os resultados também vieram. A meta definida pela matriz alemã, de crescer 15% no faturamento em 2007, foi cumprida pela subsidiária brasileira. A resposta dos funcionários também chegou. Em 2008, pela primeira vez, a Nivea figurou no Guia VOCÊ S/A-EXAME – As Melhores Empresas para Você Trabalhar.




Fonte:
COLEÇÃO VOCÊ RH. MELHORES PRÁTICAS EM GESTÃO DE PESSOAS; EDITORA ABRIL, 2010. EDIÇÃO 1. VOLUME 1. p. 27-30.

Estágio

Perfil da Vaga:

 

Formação: Adm, Mkt ou afins (cursando o 2o. ou 3o. ano)

Atividades: Prospeção de novos clientes, via telefone / internet.

Competências: boa comunicação verbal, boa dicção, habilidade em falar ao telefone, agilidade e iniciativa.


Período: manhã ou tarde (1/2 período)

Bolsa auxílio + vale transporte

Interessados: cv@despertardh.com.br

Despertar Desenvolvimento Humano: Nossos Clientes

Despertar Desenvolvimento Humano: Nossos Clientes

Você já fez o seu MBTI?

MBTI

MBTI® Myers-Briggs Type Indicator

Indicador de preferências pessoais Identifica os tipos psicológicos com base nos estudos de C. G. Jung. A tipologia indica aspectos da personalidade e preferências pessoais. Propicia autoconhecimento e destaca pontos fortes e áreas de potencial desenvolvimento pessoal e profissional.

Benefícios

Fornece apoio para autoconhecimento;
Oferece um modelo lógico e consistente de informações sobre o indivíduo;
Enfatiza o valor da diversidade de características pessoais;
Fornece maneiras de melhorar a comunicação;
Ajuda a identificar e reduzir focos de conflito nas relações interpessoais;
Oferece subsídios para se lidar efetivamente com situações de stress;
Ajuda a identificar características de liderança;
Facilita o entendimento do caráter da empresa, quando aplicado coletivamente;
Ajuda a ajustar perfil pessoal e trabalho.

Aplicações

• Desenvolvimento individual
• Formação e desenvolvimento de equipes
• Desenvolvimento de liderança
• Gerenciamento de tempo
• Gestão de mudança
• Aperfeiçoamento da comunicação
• Aconselhamento educacional e de carreira

Fonte: Fellipelli

Despertar Desenvolvimento Humano: Aconteceu

Despertar Desenvolvimento Humano: Aconteceu: Realizada ontem, palestra na UDESC na XIII Semana da Computação, sob o tema: Como tornar-se atrativo ao mercado de trabalho" . Participaram...

Aconteceu

Realizada ontem, palestra na UDESC na XIII Semana da Computação, sob o tema: Como tornar-se atrativo ao mercado de trabalho". Participaram cerca de 150 alunos. Foi um momento descontraído em que os alunos puderam receber orientações práticas de como se prepararem para participar de processos de Recrutamento & Seleção, desde a busca por oportunidades (incluindo redes sociais), preparação de currículos à entrevistas. Houve também a apresentação das competências comportamentais valorizadas pelas empresas e dicas de como desenvolvê-las. Os alunos puderam ao final da palestra esclarecer dúvidas.

A Despertar Desenvolvimento Humano deseja sucesso aos alunos da UDESC.

Despertar Desenvolvimento Humano: Workshop: Gestão de Pessoas

Despertar Desenvolvimento Humano: Workshop: Gestão de Pessoas: Objetivo: conhecer e vivenciar ferramentas e práticas eficazes na Gestão de Pessoas, assim como proporcionar que os participantes realize...

Despertar Desenvolvimento Humano: Workshop: Gestão de Pessoas

Despertar Desenvolvimento Humano: Workshop: Gestão de Pessoas: Objetivo: conhecer e vivenciar ferramentas e práticas eficazes na Gestão de Pessoas, assim como proporcionar que os participantes realize...

Despertar Desenvolvimento Humano: Workshop: Gestão de Pessoas

Despertar Desenvolvimento Humano: Workshop: Gestão de Pessoas: Objetivo: conhecer e vivenciar ferramentas e práticas eficazes na Gestão de Pessoas, assim como proporcionar que os participantes realize...

Workshop: Gestão de Pessoas

Objetivo: conhecer e vivenciar ferramentas e práticas eficazes na Gestão de Pessoas, assim como proporcionar que os participantes realizem benchmark e a ampliem seu network.

Carga horária: 9 horas

Horário: 19h às 22h (3a. a 5a. feira)

Próxima Turma: Outubro/2011

Facilitadora: Anelane Duarte

Você poderá solicitar o conteúdo programático e obter outras informações através do e-mail: contato@despertardh.com.br

Despertar Desenvolvimento Humano: Oportunidade em Joinville/SC

Despertar Desenvolvimento Humano: Oportunidade em Joinville/SC

Despertar Desenvolvimento Humano: Oportunidade em Joinville/SC

Despertar Desenvolvimento Humano: Oportunidade em Joinville/SC:   Vendedor Interno (televendas) - Experiência: 2 anos em atividades similares - Competências: Comunicação verbal (boa dicção), Pro...

Oportunidade em Joinville/SC





Vendedor Interno

 (televendas)

- Experiência: 2 anos em atividades similares

- Competências:

• Comunicação verbal (boa dicção),
• Proatividade e
• Foco em Resultados.

Interessados: cv@despertardh.com.br



Despertar Desenvolvimento Humano: Feedback +

Despertar Desenvolvimento Humano: Feedback +: Gostaria de compartilhar com os leitores do nosso Blog, o feedback que recebi dos participantes do treinamento que ministrei nesse mês de ...

Feedback +

Gostaria de compartilhar com os leitores do nosso Blog, o feedback que recebi dos participantes do treinamento que ministrei nesse mês de agosto na CDL, sob o tema: Gestão de Pessoas.

Feedback's:

1. "Curso Ótimo!" 2. "Ótima Professora" 3. "Muito bom" 4. "Muito bom, gostaria de poder ter outras oportunidades em poder participar em outros cursos" 5. "Gostei muito, vou adaptar as tecnicas para a empresa que trabalho, foi bastante produtivo" 6. "Palestrante muito bem preparada, entende muito sobre o assunto" 7. "Muito bom, excelente profissional." 8. "Ótimo" 9. "Gostei muito mesmo, parabéns!" 10. "Maravilhoso, aprendi muito, conheci pessoas maravilhosas, inclusive a palestrante" 11. "Muitas coisas faladas vi que acontece com muitas empresas e através desse treinamento vou colocar muitas dicas em pratica na minha empresa" 12. "Achei a instrutora muito querida e cativante, com grande conhecimento, é bom ouvi-la falar" 13. "Domina o assunto e sabe repassar de forma dinâmica" 14. "Muito bom, excelente profissional." 15. "Gostei muito do curso o ministrante era ótimo" 16. "Gostei bastante do curso, tirei muito proveito" 17. "O curso foi maravilhoso" .

Agradeço ao carinho e comprometimento dos participantes do treinamento e da equipe CDL, pois contribuiram para o resultado do trabalho. Pudemos empregar a andragogia, pois tínhamos profissionais com conhecimentos, experiências e atitudes que possibilitaram a troca de experiência e a prática de atividades

Abraços,

Anelane Duarte

Diretora / Consultora em Desenvolvimento Humano & Organizacional

Despertar Desenvolvimento Humano

Blog:http://despertardh.blogspot.com

Twitter: @Despertar_RH_SC

Tel: 47 3028.0509

Cel: 47 9656 0385

Obs: Acima, imagem da obra do artista brasileiro Romero Britto (The Hug ou O Abraço)

Despertar Desenvolvimento Humano: Estágio: Inteligência de Mercado - Joinville

Despertar Desenvolvimento Humano: Estágio: Inteligência de Mercado - Joinville: "Perfil: Graduando em Administra çã o, Marketing ou afins (a partir do 3o. ano) CHA: Comunica çã o verbal (ao telefone), Proatividade, Bom ..."

Estágio: Inteligência de Mercado - Joinville

Perfil: Graduando em Administração, Marketing ou afins (a partir do 3o. ano)

CHA: Comunicação verbal (ao telefone), Proatividade, Bom relacionamento interpessoal.

Dominio: Word, Excel, Power Point, Internet.

Interessados: cv@despertardh.com.br 

Despertar Desenvolvimento Humano: Mais Oportunidades

Despertar Desenvolvimento Humano: Mais Oportunidades: "1.Outsourcing – Gestor de Canais (P.J.) - Para atuar em consultoria no segmento Go To Market. - Perfil: Graduado em Adm, Mkt ou Negócio..."

Despertar Desenvolvimento Humano: Oportunidades

Despertar Desenvolvimento Humano: Oportunidade: Estágio (Adm ou afins - a partir do 3o. a..."

Despertar Desenvolvimento Humano: Mais Oportunidades

Despertar Desenvolvimento Humano: Mais Oportunidades: "1.Outsourcing – Gestor de Canais (P.J.) - Para atuar em consultoria no segmento Go To Market. - Perfil: Graduado em Adm, Mkt ou Negócio..."